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10月
2024
与你共赴一场“愛的约会”——斎藤董事长《客户对应》讲座
2024-10-17
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2024年，新阳三十而立，为让每次“客户对应”真正聚焦价值，意识改革，行动变革，助力客户成功，10月16日18时，在新阳学苑阶梯教室举行了《客户对应》讲座。集团郭文英总裁携董事会成员、经营干部、各部门对应客户和供应商的窗口人员，以及线上江西、上海、重庆的家人，共计290余人共赴这场“愛的约会”。
讲座现场，集团斎藤董事长从现状说明和课题出发，以面向客户的“意识改革”与“行动变革”的具体举措为切入，加之实际案例剖析，向家人们传授了客户对应的精髓与秘诀。
面向客户的意识改革：
以客户为中心，深度思考“我能为客户提供什么价值”，提高客户面谈质量，通过拜访客户，客户来社时的面谈，为客户提供价值，实现客户与组织的双赢。
面向客户的行动变革：
明确目的，事前准备和收集信息，并根据目的，确定面谈方式，最后基于面谈结果制定和落实行动计划。
此次讲座，大家学到了如何在日常客户对应中，以客户为中心，以价值为导向，通过提高“面谈质量”，创造价值，助力客户成功。大家收获满满，纷纷表示收到了来自董事长“愛的礼物”，集团郭文英总裁代表与会家人献上感恩鲜花。
郭总裁最后勉励全员，今天这场三年一次的“愛的约会”，非常难得，其中“客户对应”的精髓，是新阳三十而立，董事长送给我们的“愛的礼物”。有用就有用，没用就没用，让我们真学真用，变思维，变行为，意识改革，行动变革，为客户创造更大价值，共创幸福文明事业！
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